Informations que nous collectons
Nous collectons des informations utilisateur pour fournir nos services, vérifier l’identité et assurer la sécurité de la plateforme. Cela inclut :
- Données personnelles : Nom complet, pseudo, date de naissance
- Coordonnées : Adresse email, adresse de facturation
- Données transactionnelles : Date, montant, ID transaction (hors détails carte)
- Données techniques : Adresse IP, appareil, navigateur, système d’exploitation
- Données d’usage du site : Localisation, trafic et logs de connexion
- Préférences marketing et historique de communication
Utilisation des informations
Les informations collectées servent à :
- Création de compte et vérification d’identité
- Traitement des dépôts et retraits
- Support client et communication
- Surveillance de sécurité et prévention de la fraude
- Marketing (uniquement avec consentement)
Partage et mentions légales
Les données utilisateur peuvent être partagées dans des cas spécifiques :
- Avec autorités judiciaires et organismes AML pour enquêtes légales
- Avec fournisseurs de services pour stockage, sécurité et conformité
- Sur ordonnance judiciaire ou exigence légale
Aucune donnée n’est vendue ou partagée à des fins commerciales non autorisées.
Sécurité et conservation des données
Nous appliquons des protocoles de sécurité pour protéger vos informations :
- Chiffrement et serveurs sécurisés pour le stockage des données
- Audits réguliers et contrôles d’accès
- Suppression des données lorsqu’elles ne sont plus nécessaires ou requises par la loi
Cookies et suivi
Nous utilisons des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et les performances de la plateforme, conformément aux réglementations françaises.
- Cookies essentiels : Permettent les fonctionnalités de base
- Cookies de performance : Suivent l’usage du site pour améliorer les services
- Cookies de fonctionnalité : Mémorisent les préférences pour une expérience personnalisée
- Cookies ciblés : Utilisés pour marketing et partage de contenu
Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Cela peut toutefois impacter les performances du site.